Vi har en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver även kvitto eller inköpsbevis.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på SALES@PLATELESS.COM . Om din retur accepteras får du en returadress och instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss vid eventuella frågor om returer på SALES@PLATELESS.COM
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom specialbeställda produkter (till exempel specialbeställningar eller personliga föremål), detta inkluderar registreringsskyltar.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns blir du automatiskt återbetald via din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta en stund för din bank eller kreditkortsutgivare att behandla och bokföra återbetalningen.